TRIBUNMANADO.CO.ID - Viral di media sosiak video yang menampilkan keributan.

Seorang kurir terlibat adu mulut dengan konsumen.

Dari adu mulut itu, kurir menjadi korban penganiayaan.

Ia mendapat tendangan dalam insiden tersebut.

Ya keributan antara kurir yang sedang mengantarkan paket barang secara Cash On Delivery (COD) dengan konsumen terjadi di Kota Malang itu viral.

Aksi tersebut terekam video amatir dan menjadi viral di media sosial (medsos) di Kota Malang.

Kurir paket yang mengaku bernama Ipan mengatakan, bahwa peristiwa yang menimpanya itu terjadi pada Kamis (3/10/2024) sekitar pukul 15.00 WIB.

Ketika itu, ia sedang mengirimkan paket barang berupa susu kambing etawa ke alamat tujuan penerima yang berada di sebuah perumahan di wilayah Kecamatan Lowokwaru Kota Malang.

"Setelah sampai, maka berdasarkan aturan yaitu barangnya tidak boleh dibuka sebelum dibayar. Tapi oleh si penerimanya, yang merupakan seorang ibu-ibu minta dibuka dulu paketnya," ujarnya kepada SURYAMALANG.COM, Jumat (4/10/2024).

Akhirnya, terjadilah perdebatan dikarenakan pihak kurir mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.

"Terjadi perdebatan, hingga akhirnya saya dipaksa untuk membuka paket tersebut. Ketika dibuka, ternyata barangnya sesuai," tambahnya.

Setelah itu, pihak kurir kembali menegaskan ke konsumen, bahwa sebenarnya itu menyalahi prosedur yang berlaku.

"Di saat itulah, orangnya (konsumen) enggak terima," imbuhnya.

Perdebatan pun terus terjadi meski pembayaran paket telah selesai. Dan di tengah perdebatan itu, mendadak ada seorang pria yang langsung berlari dan menendang kurir.

"Saya kena tendang di bagian perut. Dan sampai sekarang masih sakit," jujurnya.

Pasca kejadian tersebut, Ipan mengaku trauma. Pasalnya selama 4 bulan bekerja sebagai kurir paket barang, belum pernah mengalami perlakuan semacam itu.

"Hari ini, saya enggak masuk kerja dulu. Mangkanya saya heran, kok bisa sampai melakukan itu, padahal saya cuma kerja nganter paket," ungkapnya.

Ipan juga menambahkan, pasca video tersebut menjadi viral, pihak kepolisian telah datang dan meminta informasi. Dan apabila tidak ada kendala, maka rencananya akan dilakukan mediasi dalam waktu dekat ini.

"Kata pihak kepolisian, mau di mediasi dulu. Cuma kalau saya sebenarnya ingin lanjut laporan saja, karena saya sampai ditendang seperti itu," jelasnya.

Sementara itu, Kapolsek Lowokwaru Kompol Anton Widodo menuturkan, pihaknya masih mengecek apakah  korban sudah membuat laporan atau tidak.

"Saya belum tahu, ada laporan atau tidak. Akan saya cek terlebih dahulu," pungkasnya.