Simak cara mengatasi masalah koneksi internet sehingga aplikasi WhatsApp tak bisa dioperasikan.

Untuk diketahui, koneksi internet menyebabkan chat yang dikirim atau masuk ke akun WhatsApp Anda tidak sampai.

Namun hal tersebut kerap tak disadari pengguna WhatsApp.

Dilansir TribunnewsBogor.com dari laman resmi WhatsApp, berikut adalah cara mengatasi masalah koneksi WA:

Perbaiki koneksi

Jika Anda tidak dapat terhubung ke WhatsApp, atau mengirim atau menerima pesan, pastikan Anda memiliki koneksi Internet.

Begini cara mengeceknya:

1. Buka chat. Apakah di sebelah pesan terdapat ikon jam dan bukan tanda centang? Jika Anda melihat jam, artinya pesan Anda tidak tersampaikan.
2. Periksa sinyal jaringan di perangkat Anda dan lihat apakah bar sinyal berkedip atau kosong.
3. Buka halaman web di browser perangkat untuk melihat apakah halaman dapat dimuat. Jika halaman dapat dimuat, berarti perangkat Anda terhubung ke Internet.
4. Pastikan Anda dapat terhubung ke aplikasi lain.
5. Hubungi operator seluler jika Anda dapat terhubung ke aplikasi lain, tetapi tidak terhubung ke WhatsApp. Operator seluler mungkin dapat membantu Anda mengubah beberapa pengaturan agar WhatsApp dapat berfungsi.

Cek perangkat

Selain koneksi internet, perangkat alias ponsel Anda juga harus memiliki sinyal yang kuat.

Berikut cara mengecek sinyal di perangkat:

• Matikan perangkat, lalu nyalakan kembali.
• Nyalakan Data seluler.
• Nyalakan lalu matikan Mode pesawat.
• Matikan Penghemat data.
• Perbarui WhatsApp.
• Gunakan sistem operasi yang didukung.
• Matikan roaming.
• Matikan lalu nyalakan Wi-Fi. Hubungkan ke hotspot yang berbeda.
• Mode tidur menyala? Pastikan Wi-Fi tetap menyala.

Selamat mencoba!