Kehilangan akses akun dapat terjadi karena berbagai alasan, seperti lupa kata sandi, perangkat hilang, atau akun diretas.
Alamat email pemulihan dapat berupa email orang lain atau bahkan dari penyedia layanan yang berbeda.
Mereka kemudian harus menyelesaikan beberapa lapisan verifikasi, termasuk memasukkan kata sandi yang digunakan sebelumnya, kode verifikasi dari alamat email dan nomor telepon pemulihan, dan menjawab pertanyaan keamanan, antara lain.
Misalnya, mereka dapat mencoba memasukkan "NY" alih-alih "New York".
