Foto dan video yang ada di WhatsApp biasanya tersimpan otomatis di HP. Jika disetel penyimpanan manual, maka pengguna harus membuka dan men-download foto dan video itu untuk bisa diakses di galeri HP.
Kendati demikian, ada kalanya pengguna tak bisa menemukan foto atau video WhatsApp di galeri HP. Hal ini akan merepotkan, terlebih jika foto dan video itu penting, seperti foto dan video liburan atau bukti unboxing usai menerima paket dari layanan e-commerce.
Jika Anda mengalami masalah foto dan video WhatsApp hilang dari HP, jangan buru-buru panik. Ada beberapa alasan yang menyebabkan masalah ini terjadi.
Selain itu, ada solusi mudah untuk masalah ini. Simak selengkapnya, dirangkum dari LifeWire:
Bisa saja Anda salah mengecek folder galeri membuatnya sulit ditemukan. Untuk beberapa ponsel, foto dan video yang disimpan di Whatsapp akan masuk dalam folder platform tersebut bukan Unduhan atau Gambar.
Untuk memastikan semua foto dan video langsung tersimpan, Anda bisa mengaktifkan fitur auto save WhatsApp. Caranya dengan membuka menu Settings lanjutkan dengan menekan tombol Penyimpanan dan Data, terakhir aktifkan pengunduhan foto.
Masalah jaringan juga bisa membuat foto gagal tersimpan di galeri. Jadi pastikan Anda memiliki jaringan terbaik, baik seluler maupun Wifi yang tengah digunakan.
Cek juga pengaturan unduhan media, gunakan Wifi atau seluler sesuai dengan opsi yang sudah diatur sebelumnya.
Pastikan juga Anda memiliki ruang penyimpanan yang cukup untuk memastikan bisa menyimpan file baru di dalam galeri. Jika menggunakan SD Card, pastikan tidak dalam keadaan rusak dan siap menampung foto dan video baru.
Periksa zona waktu yang ada di peringkat jika tidak sesuai maka WhatsApp bisa menonaktifkan unduhan gambar, video, dan media lain.
Nah, itu dia beberapa solusi mudah dari masalah foto dan video WhatsApp hilang dari HP. Semoga informasi ini membantu!
